問：我有東西要物流托運，要怎么找你們物流托運東西？

答：您需要提前悉知托運貨物的重量和尺寸（行李搬家最好能先把東西整理好），告訴我司客戶，并說明是否需要上門取貨。如果需要上門，可以和我們約定好取貨時間。不需要上門的可直接將貨物送到我司各網點。

問：運費是怎么計算的？怎么付款？

答：運費是根據貨物起止地點，重貨按重量計費，泡貨按體積收費，重泡貨取兩者最大值收費。考慮到搬家行李的不規整性運費視具體行李，家具，電器而定。針對不同貨物及客戶，付款方式有：現付，提付，回單付及月結。

問：怎么區分重泡貨的？

重泡貨以貨物體積和重量的比值來區分，比值小于2（含）為重貨（若比值小于1為純重貨），比值大于6（含）為泡貨（若比值大于8為純輕貨），其余為重泡貨。重貨按重量計費，泡貨（輕貨）按體積計費，而重泡貨可按重量或體積計費。

問：可以上門收貨及送貨上門嗎？可以打包搬運嗎？

答：公司提供上門收貨和送貨上門服務，提供打包搬運服務。服務費視具體貨物和路程遠近收費。量大免服務費，可咨詢客服。

問：貨物交給你們放心嗎？有票據嗎？

答：公司證照齊全，專注物流13年。可提供增值稅發票。

問：貨物損壞了怎么辦？我的貨物會亂丟嗎？

答：公司對搬運工培訓上崗，對不同的貨物有不同的搬運標準，明令禁止亂丟貨物。公司設置獎懲制度，每一件貨物的入庫出庫都能追蹤到現場搬運人員，做到誰損壞誰負責，所在班班長負連帶責任。如貨物損壞按保險公司條例全額賠付。

問：貨物時效怎么樣？

答：入庫貨物保證當天晚上出車，全程高速甩掛運輸，時效保證。